Tere tulemast Horeca Service OÜ veebipoodi!

• Klikkige avalehel Sind huvitaval kaubagrupil, valige sobiv toode, märkige kogus ning vajutage nupule „LISA OSTUKORVI“. Jätkake, kuni kõik soovitud tooted on olemas.
• Kui te ei leia soovitud toodet, sisestage avalehel OTSI kasti toote nimi või vastav märksõna.
• Kui tellimus on koos, kontrollige, kas kõik sai õigesti kirja. Vajadusel korrigeerige.
• Täitke kontaktandmete väli, lisage kontakttelefon ja tarneaadress, valige tellimuse täitmise kuupäev. Märkuste lahtrisse saab lisada soovitud lisainfo, sh märkida ära, kas soovid tasuda ülekandega või sularahas kullerile.
• Vajutage nupule „KINNITA AADRESS, VORMISTA TELLIMUS“ nupule, pärast seda tuleb teie poolt sisestatud e-posti aadressile tellimuse kinnitus. Tegemist ei ole arvega!
• Tellitud kaubad komplekteeritakse ning Sinu poolt sisestatud e-posti aadressile saadetakse arve, mis tuleb tasuda soovitavalt läbi lisatud makselingi. Makse laekumise järel tarnitakse kaubad.
• Kui teie ostukorvi maksumus on vähemalt 60 eurot, on tellimuse kohaletoimetamine TASUTA. Kui tellimuse summa on sellest väiksem, siis lisandub tasu kohaletoimetamise eest 6 eurot.

• Peale tellimuse komplekteerimst koostame arve ning edastame selle Teile e-postiga. Arve mugavaks tasumiseks soovitame teostada makse läbi meie poolt saadetud makselingi, kus on ettevalmistatud Teie maksekorraldus. Pakume makselahendusi läbi pankade : SEB, SWED, LHV, CITADELE.
• Kui arve tasutakse teistest pankadest siis palume Arve tasuda sellele toodud pangaarvele, märkides selgitusse Teile saadetud arve numbri.
• Kui makse ei ole teostatud läbi meie poolt saadetud makselingi siis kiiremaks kauba väljastamiseks, palume saata Maksekorraldus meile e-postiga samale aadressile, millelt arve saadeti.
• Kui makse on laekunud, tarnib kuller teile tellitud kaubad.

• Horeca Service e-poest https://tellimine.horeca-service.ee/ tellitud tooted toimetame kohale kulleriga. Kullerteenust pakume Tartus, Pärnus, Haapsalus, Rakvere, Tallinnas ja linnade lähiümbruses . Tarnepäevad 3 x nädalas Pärnusse (E,K,R), Rakveresse (T,N,L) ja Haapsalu-Dirhami suunal 2 x nädalas (K,R)
• Tallinna ja Tartu piires enne kella 12 tehtud ja tasutud tellimused tarnime soovitud aadressile samal päeval.
• Haapsalu, Rakvere ja linnaäärsetesse piirkondadesse tarnime tellimuse esitamisele järgneval päeval, vastavalt piirkonna veoringile või kokkuleppel.
• Pärnu piirkonna tellimused tuleb esitada eelneval päeval hiljemalt kell 14.00. Tarnepäevad on E,K,R, tellimused tuleks esitada hiljemalt T,N,L.
•  Täpsema info meie logistilistes ringidest edastab klienditeenindus. Palume teavitada meid eelnevalt soovitavast tarneaja vahemikust.
• Tellimuste laialivedu toimub esmaspäevast laupäevani. Pühapäeval laialivedu ei toimu.
• NB! Horeca Service e-poest tellitud kaubale ei saa ise järele tulla.
• Kasutame kontaktivaba kaupade üleandmist, kus kaubad jäetakse kliendi poolt soovitud turvalisse kohta, võimalusega kliendil 1 min jooksul ära võtta.

• Vastavalt Võlaõigusseaduse (edaspidi VÕS) § 53 lg 4 punkti 4 kohaselt puudub 14-päevane taganemisõigus sellistel toodetel, mis riknevad või vananevad kiiresti.
• Toodete kättesaamisel kontrollige koheselt toodete vastavust arve-saatelehele. Mittevastavad tooted (nt rikutud/praak tooted, mittetellitud tooted, sobimatud asendustooted jms) märgitakse arve-saatelehele, mis jääb Horeca Service kullerile.
• Probleemide korral teavitage puudustest kohe kullerilt, saatke e-kiri Horeca Service tellimiskeskuse e-posti aadressile tellimus@horeca-service.ee või helistage tööpäevadel kella 7:00-16:00 Tallinna kõnekeskuse telefoninumbril +372 624 0070 ja Tartus +372 7407554
• Tagastame ebakvaliteetsete toodete eest raha kliendi arveldusarvele, millelt arve tasuti, 7 päeva jooksul või tarnime Horeca Service kulul uue kvaliteetse toote.
• Toodete kahjustumise risk läheb Horeca Service OÜ-lt tellimuse vastuvõtjale alates kauba kättesaamisest.