Добро пожаловать в Horeca Service OÜ интернет-магазин!

• Откройте главную страницу и нажмите на интересующую вас группу товаров, выберите интересующий вас товар, укажите количество и нажмите на кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ». Продолжайте, пока не будут выбраны все необходимые товары.
• Если вы не нашли нужный товар, введите его название или ключевое слово в поле ПОИСК на главной странице.
• После того, как товары будут выбраны, проверьте, все ли указано правильно. При необходимости откорректируйте содержимое корзины.
• Заполните поле контактных данных, добавьте контактный телефон и адрес доставки, выберите дату выполнения заказа. Вы можете добавить дополнительную информацию в поле для комментариев, в том числе хотите ли вы оплатить заказ банковским переводом или наличными курьеру.
• Нажмите на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ АДРЕС. ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», после чего на указанный вами адрес электронной почты придет подтверждение заказа.
• Заказ будет укомплектован, и на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен счет, который следует оплатить. Товар будет доставлен после оплаты счета.
• Если стоимость корзины составляет не менее 60 евро, доставка осуществляется БЕСПЛАТНО. Если сумма заказа меньше, то к ней прибавляется стоимость доставки в размере 6 евро.

• После комплектации заказа мы выставим счет и отправим его вам по электронной почте.
• Счет просим оплатить на указанный на нем банковский счет, используя, при возможности, мгновенный платеж и в пояснениях укажите номер присланного вам счета.
• Для более быстрой отправки товара просим отправить платежное поручение нам по электронной почте на тот же адрес, с которого был отправлен счет.
• Курьер доставит ваш заказ после поступления оплаты.

• Товары, заказанные в интернет-магазине Horeca Service https://tellimine.horeca-service.ee/, доставляются курьером. Мы предлагаем курьерские услуги в Тарту, Пярну, Хаапсалу, Раквере, Таллинне и прилегающих к ним районах. Доставка осуществляется 3 раза в неделю в Пярну (Пн., Ср., Пт.), Раквере (Вт., Чт., Сб.) и по направлению Хаапсалу – Дирхами 2 раза в неделю (Ср., Пт.)
• Заказы, оформленные и оплаченные в Таллинне и Тарту до 12 часов, доставляются по указанному адресу в тот же день. Доставка заказов в Пярну, Хаапсалу, Раквере и прилегающие к ним районы, осуществляется на следующий день в соответствии с графиком доставки в том регионе или по договоренности. Более подробную информацию о наших маршрутах доставки можно узнать у службы поддержки клиентов. Пожалуйста, сообщите нам заранее о подходящем вам времени доставки.
• Доставка заказов осуществляется с понедельника по субботу. По воскресеньям доставка не осуществляется.
• NB! При заказе товаров в интернет-магазине Horeca Service возможность самовывоза отсутствует.
• Мы используем бесконтактную передачу товара, когда товар оставляется в указанном клиентом безопасном месте, откуда клиент может забрать его в течение 1 минуты.

• В соответствии с пунктом 4 части 4 статьи 53 Закона об обязательственном праве (далее VÕS) 14-дневное право отступления не распространяется на скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком хранения.
• При получении товара сразу же проверьте его соответствие счету-фактуре. Несоответствующие товары (например, поврежденные товары/брак, товар, не заказанный вами товар, неподходящий товар, присланный на замену и пр.) должны быть внесены в счет-фактуру, который остается у курьера. Horeca Service.
• Если у вас возникли какие-либо проблемы, немедленно сообщите о недочетах курьеру, отправьте электронное письмо в центр заказов Horeca Service по адресу tellimus@horeca-service.ee или позвоните в рабочие дни с 7:00 до 16:00 по номеру колл-центра в Таллинне +372 624 0070 и Тарту +372 7407554, email: tartu@horeca-service.ee
• В течение 7 дней мы вернем деньги за некачественный товар на расчетный счет клиента, с которого была произведена оплата, или доставим новый качественный товар за счет Horeca Service.
• Риск повреждения товара переходит от Horeca Service OÜ к получателю заказа с момента получения заказа.