Добро пожаловать в Horeca Service OÜ интернет-магазин!

• Откройте главную страницу и нажмите на интересующую вас группу товаров, выберите интересующий вас товар, укажите количество и нажмите на кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ». Продолжайте, пока не будут выбраны все необходимые товары.
• Если вы не нашли нужный товар, введите его название или ключевое слово в поле ПОИСК на главной странице.
• После того, как товары будут выбраны, проверьте, все ли указано правильно. При необходимости откорректируйте содержимое корзины.
• Заполните поле контактных данных, добавьте контактный телефон и адрес доставки, выберите дату выполнения заказа. Вы можете добавить дополнительную информацию в поле для комментариев, в том числе хотите ли вы оплатить заказ банковским переводом или наличными курьеру.
• Нажмите на кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ АДРЕС. ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ», после чего на указанный вами адрес электронной почты придет подтверждение заказа.
• Заказ будет укомплектован, и на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен счет, который следует оплатить. Товар будет доставлен после оплаты счета.
• Если стоимость корзины составляет не менее 60 евро, доставка осуществляется БЕСПЛАТНО. Если сумма заказа меньше, то к ней прибавляется стоимость доставки в размере 6 евро.

• После комплектации заказа мы выставим счет и отправим его вам по электронной почте. Для удобной оплаты счета мы рекомендуем вам произвести оплату через отправленную вам ссылку для оплаты, по которой было создано ваше платежное поручение. Мы предлагаем платежные решения через банки: SEB, SWED, LHV, LUMINOR, CITADELE.
• Счет просим оплатить на указанный на нем банковский счет, используя, при возможности, мгновенный платеж и в пояснениях укажите номер присланного вам счета.
• Если оплата не была произведена через ссылку для оплаты, отправленную нами для более быстрой доставки товаров, отправьте нам Платежное поручение по электронной почте на тот же адрес, с которого был отправлен счет.
• Курьер доставит ваш заказ после поступления оплаты.

• Товары, заказанные в интернет-магазине Horeca Service https://tellimine.horeca-service.ee/, доставляются курьером. Мы предлагаем курьерские услуги в Тарту, Пярну, Хаапсалу, Раквере, Вильянди, Курессааре,Пайде / Тюри, Таллинне и прилегающих к ним районах. 
• Доставка осуществляется 5 раза в неделю в Пярну (Пн.-Пт.). Заказы необходимо размещать накануне до 15:00.
• Раквере 3 раза (Вт.,Чт.,Сб.). Заказы необходимо размещать накануне до 15:00.
• По направлению Вильянди, Курессааре, Хаапсалу – Дирхами 2 раза в неделю (Вт.,Пт.). Заказы необходимо размещать накануне до 15:00.
• Пайде и Тюри 3 раза (Пн.,Ср.,Пт.). Заказы необходимо размещать накануне до 15:00.
• Заказы, оформленные и оплаченные в Таллинне и Тарту до 12 часов, доставляются по указанному адресу в тот же день.
• Доставка заказов в Таллинн и пригороды: Виймси, Юри, Саку, Сауэ, Табасалу осуществляется с понедельника до субботы, 6 дней в неделю.
• Доставка заказов в Харьюмаа и Таллинн прилегающие к ним районы, осуществляется на следующий день в соответствии с графиком доставки в том регионе или по договоренности.
• Более подробную информацию о наших маршрутах доставки можно узнать у службы поддержки клиентов. Пожалуйста, сообщите нам заранее о подходящем вам времени доставки.
• NB! При заказе товаров в интернет-магазине Horeca Service возможность самовывоза отсутствует.
• Мы используем бесконтактную передачу товара, когда товар оставляется в указанном клиентом безопасном месте, откуда клиент может забрать его в течение 1 минуты.

• В соответствии с пунктом 4 части 4 статьи 53 Закона об обязательственном праве (далее VÕS) 14-дневное право отступления не распространяется на скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком хранения.
• При получении товара сразу же проверьте его соответствие счету-фактуре. Несоответствующие товары (например, поврежденные товары/брак, товар, не заказанный вами товар, неподходящий товар, присланный на замену и пр.) должны быть внесены в счет-фактуру, который остается у курьера. Horeca Service.
• Если у вас возникли какие-либо проблемы, немедленно сообщите о недочетах курьеру, отправьте электронное письмо в центр заказов Horeca Service по адресу tellimus@horeca-service.ee или позвоните в рабочие дни с 7:00 до 16:00 по номеру колл-центра в Таллинне +372 624 0070 и Тарту +372 7407554, email: tartu@horeca-service.ee
• В течение 7 дней мы вернем деньги за некачественный товар на расчетный счет клиента, с которого была произведена оплата, или доставим новый качественный товар за счет Horeca Service.
• Риск повреждения товара переходит от Horeca Service OÜ к получателю заказа с момента получения заказа.